Try making yourself more interesting
In het panel: Brian Oberkirch (Small Good Thing), Lane Becker, co-founder Getsatisfaction, (daarvoor Adaptivepath), Christine Halvorson, founder van Braintraffic, ene Byron van Bikehugger.com, Amit Gupta van Photojojo.
Openingswoorden van Brian Oberkirch. Voorbeeldjes tijd. Threadless toonde ooit een slide met daarin hun groei, van 'Sorta awesome' naar 'Crazy awesome' tussen 2000 en 2007. Goed om in de gaten te houden. Wat zijn jouw metrics, ben je nog awesome?
'Apprentice yourself to great work'. Je kan wel binnen 2 weken iets starten voor anderhalve dollar, maar wie vind *jij* heel goed.
'Give side projects some front and center time'. Veel grote dingen nu waren ooit kleine zij-projecten, zoals Flickr, Twitter, Blogger, Tweepguide.com.
'Focus on delicious things'. Wat zijn de kleine dingen die je kan doen die grote effecten kunnen hebben.
'Go long'. We denken aan nu, niet aan de horizon die ver weg is. Sommige dingen nemen tijd, zoals Microformats, dat is een ontwikkeling die al jaren loopt en nu tot 'the quiet revolution' wordt genoemd in een panel.
'Share'. Genereer meer waarde dan je zelf vangt. Bike Hugger nu. Voorbeeld is de 'latest activity' pagina op http://www.bikehugger.com/latest , die een aggregatie is van alle feeds die ze hebben. Dit laat zien dat ze veel doen en veel delen. Ander voorbeeld is Mobile Social, wat een event is dat ze hier morgen organiseren. Hiermee verzamelen ze mensen die dit leuk vinden. Lane Becker nu van Getsatisfaction. Bij de start ontwikkelden ze een paar kernprincipes. Ze wilden bedrijven laten zien wat een goede manier is voor bedrijven om zich met hun klanten te binden. Herdefinieer dus de vraag waarbij beide partijen winnen. Amit Gupta. Zijn thema is experimenteer, zie wat werkt. Zo verbleef hij een dag in een tentje op Times Square. Ander experiment was Jelly, waarbij vreemden in zijn huiskamer kwamen werken. Hm inderdaad nogal bizar. Photojojo is weer een ander experiment, om te laten zien wat je kan doen met foto's. Daarbij maakten ze juist een email nieuwsbrief, om geen zoveelste blog/rss te zijn. Ze verdienen er mee zonder echt te adverteren. En een 'photosafari', waarbij 100 mensen bij elkaar komen voor een fotoproject. Christina Halverson van Brain Traffic, over het langdurig interessant zijn. Content strategy, hoe kan je content interessant maken en houden 'Plan, create, publish, govern'. Juist dat laatste is belangrijk, verzamel de feedback. 'The care and feeding of your epic shit'. Jawel! Blijf gefocussed op waarom je begon met dit project. Lane Becker zegt dat hij in het begin niet bepaalde wat hij moest meten om het succes vast te stellen. Dit moet ontwikkelen, in het begin merk je wat er telt. Niet hoeveel mensen er komen, maar wat zeggen ze. Je vindt dan vanzelf uit wat je moet meten. Christina is het hier mee eens, en daar kijken ze naar de 'love into money' relation. Mensen vinden dit leuk, hoe kunnen we dit in geld vertalen? Vraag via twitter, iemand die bij een verzekeraar werkt en zicht afvraagt hoe hij zich interessanter kan maken. Advies van Christina: 'Spreek je klanten aan alsof het mensen zijn'. Applaus uit de zaal. Denk bijvoorbeeld aan de tekst van een email, leg niet heel zakelijk uit dat je nu een persoonlijk portal hebt, maar zeg 'Je kan hier inloggen, laat ons weten wat je er van vindt'. Becker vult aan: Ga van een transactie-model naar een relatie-model, dan ga je ineens heel anders kijken naar je actie. Daarom moet je heel voorzichtig zijn met de relaties die je hebt. Ga ze niet uitbuiten. En daarna concludeert hij: We moeten gaan uitvinden wat de waarde van een relatie is. Dat is ook het lastige voor marketeers, die willen de resultaten meetbaar hebben in impressies en transacties, terwijl het ook gaat om de verandering in good will. Zoek dus wat telt voor mensen, daar gaat het om. En aangaande marketing: Er zit een groot verschil tussen 'we houden van fietsen' en daadwerkelijk geweldige content daarover organiseren en publiceren. Interessant verhaal.
Openingswoorden van Brian Oberkirch. Voorbeeldjes tijd. Threadless toonde ooit een slide met daarin hun groei, van 'Sorta awesome' naar 'Crazy awesome' tussen 2000 en 2007. Goed om in de gaten te houden. Wat zijn jouw metrics, ben je nog awesome?
'Apprentice yourself to great work'. Je kan wel binnen 2 weken iets starten voor anderhalve dollar, maar wie vind *jij* heel goed.
'Give side projects some front and center time'. Veel grote dingen nu waren ooit kleine zij-projecten, zoals Flickr, Twitter, Blogger, Tweepguide.com.
'Focus on delicious things'. Wat zijn de kleine dingen die je kan doen die grote effecten kunnen hebben.
'Go long'. We denken aan nu, niet aan de horizon die ver weg is. Sommige dingen nemen tijd, zoals Microformats, dat is een ontwikkeling die al jaren loopt en nu tot 'the quiet revolution' wordt genoemd in een panel.
'Share'. Genereer meer waarde dan je zelf vangt. Bike Hugger nu. Voorbeeld is de 'latest activity' pagina op http://www.bikehugger.com/latest , die een aggregatie is van alle feeds die ze hebben. Dit laat zien dat ze veel doen en veel delen. Ander voorbeeld is Mobile Social, wat een event is dat ze hier morgen organiseren. Hiermee verzamelen ze mensen die dit leuk vinden. Lane Becker nu van Getsatisfaction. Bij de start ontwikkelden ze een paar kernprincipes. Ze wilden bedrijven laten zien wat een goede manier is voor bedrijven om zich met hun klanten te binden. Herdefinieer dus de vraag waarbij beide partijen winnen. Amit Gupta. Zijn thema is experimenteer, zie wat werkt. Zo verbleef hij een dag in een tentje op Times Square. Ander experiment was Jelly, waarbij vreemden in zijn huiskamer kwamen werken. Hm inderdaad nogal bizar. Photojojo is weer een ander experiment, om te laten zien wat je kan doen met foto's. Daarbij maakten ze juist een email nieuwsbrief, om geen zoveelste blog/rss te zijn. Ze verdienen er mee zonder echt te adverteren. En een 'photosafari', waarbij 100 mensen bij elkaar komen voor een fotoproject. Christina Halverson van Brain Traffic, over het langdurig interessant zijn. Content strategy, hoe kan je content interessant maken en houden 'Plan, create, publish, govern'. Juist dat laatste is belangrijk, verzamel de feedback. 'The care and feeding of your epic shit'. Jawel! Blijf gefocussed op waarom je begon met dit project. Lane Becker zegt dat hij in het begin niet bepaalde wat hij moest meten om het succes vast te stellen. Dit moet ontwikkelen, in het begin merk je wat er telt. Niet hoeveel mensen er komen, maar wat zeggen ze. Je vindt dan vanzelf uit wat je moet meten. Christina is het hier mee eens, en daar kijken ze naar de 'love into money' relation. Mensen vinden dit leuk, hoe kunnen we dit in geld vertalen? Vraag via twitter, iemand die bij een verzekeraar werkt en zicht afvraagt hoe hij zich interessanter kan maken. Advies van Christina: 'Spreek je klanten aan alsof het mensen zijn'. Applaus uit de zaal. Denk bijvoorbeeld aan de tekst van een email, leg niet heel zakelijk uit dat je nu een persoonlijk portal hebt, maar zeg 'Je kan hier inloggen, laat ons weten wat je er van vindt'. Becker vult aan: Ga van een transactie-model naar een relatie-model, dan ga je ineens heel anders kijken naar je actie. Daarom moet je heel voorzichtig zijn met de relaties die je hebt. Ga ze niet uitbuiten. En daarna concludeert hij: We moeten gaan uitvinden wat de waarde van een relatie is. Dat is ook het lastige voor marketeers, die willen de resultaten meetbaar hebben in impressies en transacties, terwijl het ook gaat om de verandering in good will. Zoek dus wat telt voor mensen, daar gaat het om. En aangaande marketing: Er zit een groot verschil tussen 'we houden van fietsen' en daadwerkelijk geweldige content daarover organiseren en publiceren. Interessant verhaal.
